Münchens flygplats och Lufthansa kan njuta av en mycket eftertraktad hyllning: Vid World Airports Award 2017, som tillkännagavs av Londonbaserade Skytrax Institute, hedrades Münchens flygplats Terminal 2 som världens främsta terminal.
Rankningen baseras på en undersökning av 14 miljoner passagerare runt om i världen. Terminal 2, som öppnades 2003, inkluderar nu den nya satellitanläggningen som togs i drift i april förra året.
Slutförandet av expansionsprojektet har ökat Terminal 2: s kapacitet från 11 miljoner till 36 miljoner passagerare per år. Den nya byggnaden har 27 piersidestånd, vilket ger passagerare direkt tillgång till sina flygplan utan behov av bussöverföring. Terminal 2 drivs gemensamt av Münchens flygplats och Lufthansa som ett 60:40 partnerskap.
Terminal 2 är Münchens hemmabas för Lufthansa, dess partnerflygbolag och Star Alliance. "Jag är glad att vi har fått detta utmärkta erkännande tillsammans med flygplatsen. Beröm från våra kunder är den största komplimang vi kan få. Terminal 2 erbjuder våra gäster en utmärkt reseupplevelse och resultaten visar att även våra passagerare känner så. En sådan här terminal väcks till liv endast genom personalen, som gör den förstklassiga servicen möjlig dag ut och dag in”, säger Wilken Bormann, VD för Lufthansas nav i München. Münchens flygplats vd Dr. Michael Kerkloh kallades ännu en gång upp på scenen vid prisutdelningen för att ta emot priset för Europas bästa flygplats. I en kommentar till att Terminal 2 röstades fram till världens bästa terminal, sa Kerkloh att detta inte bara var ett pris, utan också början på ett uppdrag:
"Jag ser denna utmärkelse som en inspiration för oss att upprätthålla den utmärkta servicen och den övergripande passagerarupplevelsen i terminalen och att förbättra den där det är möjligt."
De enastående resultat som uppnåtts av Terminal 2 i World Airports Awards har sina rötter inom ett antal områden. Tillsammans med imponerande poäng i passagerarupplevelsen och övergripande komfortkategorier uppnådde terminalen toppbetyg för underhållningsalternativen och de tysta zonerna där gästerna kan koppla av, läsa eller arbeta. T2 vann också hyllningar som en transitterminal: Från ritbordet var byggnaden utformad för att hålla anslutningstiderna till ett minimum. Tillägget av satellitterminalen på mittfältet har förbättrat Terminal 2 både vad gäller kvalitet och kapacitet: Som en av världens mest avancerade flygplatsbyggnader erbjuder satelliten passagerarna ett brett utbud av shopping- och matställen i trevliga omgivningar översvämmade med naturligt ljus. Det totala butiks- och matutrymmet i Terminal 2 har nästan fördubblats med 7,000 XNUMX kvadratmeter nya restauranger, kaféer och butiker. Också vinnande fantastiska recensioner är inredningen i satelliten, med många detaljer inspirerade av lokala sevärdheter och kultur, vilket gör att passagerarna inte är i tvivel om att de är i München.
Grindarna är utformade som framtidsfärdiga väntrum som är skräddarsydda för resenärernas behov. Överallt i Terminal 2 kan passagerare hitta tysta zoner där de kan luta sig tillbaka och koppla av i bekväma solstolar. Och de som vill använda tiden produktivt kommer att uppskatta gratis WLAN-åtkomst, eluttag och USB-anslutningar. Familjen väntar områden är inrättade så att de små kan spendera sin överskott energi innan de går ombord. Dessutom erbjuder satellitterminalen duschmöjligheter utanför Lufthansa-loungerna för första gången. De ligger på icke-Schengen-nivå för dem som vill fräscha upp innan de avgår på långdistansflygningar.
Passagerare som letar efter en speciell oas av tystnad kan besöka en av de 11 Lufthansa-loungerna i Terminal 2. De inkluderar fem nya som nu är öppna i satellitbyggnaden med spektakulär utsikt över flygplatsförklädet. För att få bästa möjliga komfort har takterrassen i förstklassig lounge exklusiva bekvämligheter mitt i hjärtat av flygplatsen. Loungerna för passagerare med begränsad rörlighet och den ensamkommande minderåriga loungen har alla speciella faciliteter anpassade för sina gäster.
Passagerare som inte planerar att avgå från satelliten kan också smyga en topp vid den nya byggnaden. Alla passagerare med ombordstigningskort är välkomna att ta en kort resa till satelliten med den underjordiska flyttaren.
