Liksom alla återförsäljare vill flygbolagen ha nära kontakt med sina kunder så att de kan skräddarsy sin shoppingupplevelse och göra det så enkelt och personligt som möjligt. Med detta mål i åtanke arbetar Finnair med Amadeus för att lansera en ny lösning, Amadeus Altea NDC, som är baserad på IATA: s NDC (New Distribution Capability) XML-baserade meddelandestandard.
Finnair testar lösningen med Skyscanner, en av världens ledande metasökningswebbplatser. Resenärer som köper Finnair-flyg från Skyscanner kan slutföra sina köp utan att lämna Skyscanners plattform, med en sömlös process från sökning till bokning.
Detta nya NDC API från Amadeus erbjuder ett ytterligare distributionsalternativ för resehandlare att integrera Finnairs flyg, säten och tillbehör. Det lägger också till Amadeus befintliga assisterade bokningsportfölj som syftar till att öka omvandlingen för flygbolagen i den allt viktigare metakanalen.
Rogier van Enk, Finnairs chef för kommersiell strategi, distribution och datavetenskap, säger: ”Finnair fokuserar på att öka vår verksamhet, inklusive tillbehör. Den här nya lösningen lägger till ytterligare ett alternativ för våra partners att sälja hela Finnair-erbjudandet med en assisterad bokning via våra system - särskilt startups - och det kan samtidigt förbättra kundupplevelsen.
Stuart Middleton, kommersiell chef på Skyscanner kommenterade: ”Som världens ledande resesökmotor är Skyscanner den första jämförelsepunkten för över 50 miljoner månatliga resenärer och vi letar alltid efter nya sätt att skapa en mer sömlös användarupplevelse som i slutändan ökar omvandlingen för våra partners. Vår branschledande plattform för direktbokning erbjuder en friktionsfri upplevelse för resenärer och förbättrade resultat för operatörer. Vi är övertygade om att den senaste integrationen av Amadeus Altéa NDC kommer att säkerställa att vi håller oss före kurvan och fortsätter att öppna nya och djupare partnerskapsmöjligheter med flygbolag framåt. ”
Manuel Midon, chef för flygbolag i norra och västra EU för Amadeus, säger: ”Som en teknikleverantör för resebranschen är vårt mål att tillhandahålla innovativa verktyg som tillgodoser behoven hos flygbolag och resesäljare så att de kan samarbeta närmare för att förbättra shoppingupplevelse för resenärer genom alla kanaler. Amadeus Altéa NDC är det senaste tillskottet till Amadeus utbud av IT-lösningar för realtidsfördelning av biljettpriser och tillbehör, samt ett extra alternativ inom vår befintliga portfölj för flygbolag och metasökande aktörer som vill implementera assisterade bokningsflöden. ”
