Av de mer än 6,000 97 personer från nio länder som ifrågasattes uppgav XNUMX procent att säkerhet var en hänsyn när man fattade ett resebeslut. Detta gäller även när de redan har bokat en resa och har blivit besvikna av de senaste nyheterna. Detta rapporterades vid ITB Future Day vid ITB Berlin Convention av Richard Singer, ledamot i styrelsen för Travelzoo Europe, med avseende på resultaten från ett globalt forskningsprojekt om resesäkerhet. Evenemanget fick titeln ”Resesäkerhet: rädslor och motreaktioner från globala turister”. Tolv procent av publiken gav rätt svar på TED-omröstningen i början av evenemanget, men majoriteten underskattade det.
För studien av säkerhet och säkerhet som beställdes tillsammans med ITB Berlin samarbetade världsmarknadsledaren Travelzoo med ett ledande brittiskt turistuniversitet för att utvärdera resultaten från Norstat Research. Konsumenter på världens ledande resemarknader, inklusive Europa, Japan, Sydafrika, Indien och Nordamerika, ifrågasattes.
Det som orsakade mest rädsla var terrorism. Deras säkerhetskrav är viktigare för dem än jämförelseåret 2014. De är också bekymrade över naturkatastrofer, sjukdomar och kriminalitet på både lokal och nationell nivå. Frågorna kompliceras ytterligare av ”det nya ansiktet på terror”, enligt Richard Singer. "Aktiviteter sker på platser där människor går och spenderar sin tid."
Singer lyfte resebranschens oro till dessa frågor: ”Resultatet är att människor känner sig osäkra”, och den här känslan varierar från nation till nation. De länder som är mest drabbade är Frankrike och Japan med 50 respektive 48 procent. Staden som anses vara den säkraste i världen är Sydney i Australien, till skillnad från Istanbul, där de ifrågasatta ansåg att "absolut rädsla dominerade". Bland resebokningar som redan har gjorts hänvisade Singer till ”köparnas ånger” och citerade volymerna för de olika marknaderna: USA (24 procent), Storbritannien (17 procent) och Tyskland (13 procent). Han skickade följande överklagande till researrangörerna: ”Information måste göras tillgänglig inte bara i förväg utan även för dem som redan har bokat.”
Singer anser att prisminskningar inte uppfyller kraven. Han erbjöd också en lösning, betraktade situationen som en möjlighet. Researrangörer bör vara proaktiva och konsekventa i att ge tydliga reseeråd från officiella källor. Han gav ett exempel på bästa praxis från TUI -resegruppen, som "visar detta i varje skede av planering och reservationer". Singer föreställer sig att de stora researrangörerna, TUI och Thomas Cook, bör bli riktmärket för alla andra: ”De skulle kunna utveckla certifieringssystem för säkerhetsstandarder, och även de olika försiktighetsåtgärder som ska vidtas vid semestermålet.”
Singer sammanfattade med att säga att även om detta är ett komplext ämne är det ett som inte kan ignoreras. Med tanke på resebyråns ansvar är Travelzoo -styrelsen övertygad om att "kunder förväntar sig att få råd från resesektorn."
