Lufthansa-gruppen har utsett Heike Birlenbach (50) till ny Senior Vice President Sales Lufthansa Hub Airlines och Chief Commercial Officer (CCO) Hub Frankfurt. Hon kommer att efterträda Jens Bischof, som har utsetts till positionen som vd för flygbolaget SunExpress, från och med den 1 januari 2017. SunExpress är ett joint venture mellan Lufthansa och Turkish Airlines.
Från och med den 1 januari 2017 tar Heike Birlenbach över det globala ansvaret för försäljning över hela världen för alla Lufthansa-koncernens Hub-flygbolag (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) och tillhandahåller stöd för Eurowings och Brussels Airlines försäljningsaktiviteter. Funktionellt kommer Heike Birlenbach att rapportera direkt till Harry Hohmeister, styrelseledamot i Deutsche Lufthansa AG med ansvar för nätverksbolag. Hon kommer också att leda och vara ansvarig för alla kommersiella frågor i Lufthansa-flygbolaget på Frankfurts flygplats som CCO Hub Frankfurt. I denna egenskap kommer hon att rapportera till Klaus Froese, VD Lufthansa German Airlines Hub Frankfurt.
Harry Hohmeister sa: ”Heike Birlenbach är en beprövad försäljningsexpert som framgångsrikt har ökat vår försäljningsvolym på Europas olika marknader. Framöver kommer hon att ansvara för den vidare utvecklingen och avslutningen av försäljningsintegrationen hos de olika Hub-flygbolagen. Heike Birlenbach kommer också att modernisera distributionslandskapet i samarbete med våra försäljningspartners. ”
Som försäljningschef för Hub Airlines i Lufthansa Group kommer Heike Birlenbach att leda alla B2B-försäljningsåtgärder runt om i världen, till exempel med företagskunder, resebyråer och researrangörer. Hon kommer också att utvidga direktanslutningslösningarna för partners till Hub Airlines bokningssystem och fortsätta utvecklingen av direktförsäljning. Ett ytterligare mål för Lufthansa-koncernen är att etablera en global, helt integrerad säljorganisation över varumärken.
Heike Birlenbach gick med i Lufthansa 1990 och började arbeta på Frankfurts flygplats. Samtidigt som hon studerade turism och ekonomi flyttade hon till försäljningsorganisationen 1994 där hon arbetade inom den globala nyckelkontohanteringen. 1999 utsågs hon till General Manager Marketing and Sales Support Europe, baserat i London. Därefter var hon ansvarig för flygbolagets organisation i Benelux-länderna, med säte i Amsterdam.
Heike Birlenbach återvände till Lufthansas huvudkontor i Frankfurt 2006 som chef för Product Management för inrikes och europeisk trafik. 2009 utsågs hon till chef för Lufthansa Italia, baserat i Milano. Från och med 2011 var Heike Birlenbach chef för kabinledningen i München, ansvarig för 4,500 kabinpersonal och deras utbildning samt servicekvalitet. I sin nuvarande position som Vice President Sales Europe för Lufthansa Group har hon varit ansvarig för Sales and Marketing för flygbolagen i Lufthansa Group i 42 länder sedan 2014 - med undantag för hemmamarknaderna Tyskland, Österrike och Schweiz.
Heike Birlenbach har en magisterexamen från McGill University i Montreal, Kanada.
