River Thames sightseeingoperatör City Cruises har meddelat utnämningen av Ian Hailes som ny kommersiell chef för gruppen.
Ian Hailes holds over 18 years of experience within the commercial, marketing and product management sectors, working most recently as the head of ski and snowboard, cities and software development at Monarch Travel Group. Prior to this role, Ian worked as the secondment to head of business transformation at the group and the head of mainstream product and commercial. He has a wealth of expertise in developing strategic partnerships, implementing product and commercial strategies and working on high-value projects.
Som kommersiell chef på City Cruises kommer Ian att utveckla företagets kommersiella strategi och hantera alla kommersiella aspekter av verksamheten. Ian kommer att ansvara för att definiera och hantera kundupplevelsen i ett kommersiellt sammanhang samtidigt som företagets värderingar och vision alltid implementeras. Rollen kommer att se honom maximera företagets avkastningshantering för alla produkter.
Vid utnämningen sa verkställande direktören Kyle Haughton ”Vi är glada att kunna välkomna Ian som ny kommersiell chef på City Cruises. Hans erfarenhet gör honom till den perfekta kandidaten för tjänsten och vi ser fram emot det friska tänkandet och den nya strategiska inriktningen han lovar att leverera. ”
Ian sa om hans utnämning ”Jag är mycket glad över att kunna börja denna roll vid en så spännande tid för City Cruises. Med den senaste lanseringen av City Alpha och renoveringen av systerfartyget, City Gamma, i kö för nästa år, händer det mycket och jag ser fram emot att driva de kommersiella aspekterna. ”
