Turismminister, ärade Edmund Bartlett har tagit emot ett förslag från kapten Johnny Faevelen, befälhavare för världens största kryssningsfartyg, Harmony of the Seas, att strategiskt engagera besättningsmedlemmar på kryssningsfartyg för att hjälpa till att främja destinationen för att locka fler passagerare till ön.
Kryssningsfartyget med en maximal kapacitet för cirka 6,780 2300 gäster och 22 besättningsmedlemmar lanserades för bara fem månader sedan av Royal Caribbean och gjorde sitt första besök i Falmouth tisdagen den 2016 november XNUMX. Vid en välkomstmottagning ombord föreslog kapten Faevelen starkt att medan fokus måste läggas på passagerare är besättningen "de människor du måste ta hand om."
Han påpekade att det var besättningsmedlemmarna som hjälpte till att främja de olika destinationerna för passagerare, som informerade om deras beslut att gå av fartygen för att se för sig själva. Han sa att de är de personer som berättar för gästerna om de olika platserna och behandlas väl av människorna på land vid de olika hamnarna, och de uppskattade bra för hur de främjade ön.
”Besättningsmedlemmarna är de mest lojala kunderna du har”, noterade han och bekräftade att “de mest lojala människorna är de som kommer tillbaka inte varannan vecka ombord på fartyget, inte två månader, inte fyra månader utan åtta månader av år och vi älskar Jamaica. Vi älskar vänligheten, glädjen, attityden "inga problem man"; vi älskar Jamaica, ”förklarade kapten Faevelen.
Minister Bartlett understryker poängen och säger att ”kaptenen gav oss ett mycket intressant tillskott till kärnan i den viktigaste kontakt i första instans som vi visste var där tidigare men egentligen har det inte kommit till vårt medvetande på det sätt som kaptenen gjorde idag, att besättningen är verkligen din första kontaktpunkt för besökaren som kommer till din destination. ”
Han godkände det faktum att ”många av dessa besökare, medan de är ombord på fartyget, får en känsla av destinationen, får sin önskan om destinationen, får deras tilldelning till destinationen från uttryck och uttalanden från besättningen och sättet som destinationen presenteras av dem. ”
Turismministern tillade att ”vi tar den vägledning som han har gett oss och vi kommer att försöka engagera besättningsmedlemmarna på ett mer strategiskt sätt. Jag vill uppmana jamaicanerna att var du än ser en besättningsmedlem, ta hand om dem bäst eftersom det verkligen är din första kontaktpunkt till din destination. ”
Minister Bartlett betonade att kryssning var en mycket viktig del av det turistutbud som Destination Jamaica tillhandahöll och partnerskapet med Royal Caribbean var mycket betydelsefullt, vilket resulterade i att Falmouth etablerades som den största hamnen i Karibien. Denna utveckling sade han att fick kryssningsturismen att "stiga till nya höjder" med 1.2 miljoner ankomster förra året bara i Falmouth medan Montego Bay och Ocho Rios delade 500,000 XNUMX.
”I år har vi hittills rätt mål; vi är faktiskt 9 procent över förra året och resultatet har också ökat. Perioden januari till september 2016 ökade ankomsterna med kryssningspassagerare med 9.6%, med 1,223,608 XNUMX registrerade passagerare jämfört med samma period förra året, ”förklarade han.
"Vi registrerade kryssningspassagerarintäkter på cirka 111 miljoner dollar, jämfört med cirka 98.3 miljoner dollar för samma period förra året", avslöjade Bartlett.
Två andra Royal Caribbean-kryssningsfartyg, nämligen Oasis of the Seas och Allure of the Seas, ligger redan i Falmouth och kapten Faevelen sa att ett fjärde fartyg, ännu inte namngivet, var under uppbyggnad och förväntas också komma hit efter att det har beställts.
När han välkomnade Harmony of the Seas noterade han att det gick med i systerfartygen och Jamaica var glad att vara destinationen i Karibien för att ha nöjet att välkomna de tre största kryssningsfartygen i världen. ”Så vi är glada över det fortsatta partnerskapet och förhållandet med Royal Caribbean och för att se fortsatt tillväxt. Att ha alla de tre stora fartygen kommer hit är mycket viktigt och kommer att öka tillväxten av industrin i Jamaica och i förlängning Karibien, sade han.
Herr Bartlett försäkrade att "vi är fast beslutna att bygga upp de upplevelser som kryssningsbesökarna behöver," och tillägger, "vi är dedikerade till att säkerställa en säker, sömlös och säker destination."
Följaktligen ”vi har investerat i den riktningen; våra partners Jamaicas hamnmyndighet och UDC (Urban Development Corporation) de har samarbetat för att bygga ut kreativa upplevelser som inte bara gör det möjligt för de över 8000, inklusive besättningen, som kommer på Harmony of the Seas att ha kul längs hamnen men att kunna stråla i hela Falmouth och dra nytta av folkets kultur. ”
